Merkevaresjef: kjennetegn ved yrket, kvalifikasjoner og ansvar

Merkevaresjef er et yrke som har blitt kjent for allmennheten det siste tiåret. Selv om til i dag vil ikke alle gi et klart svar hva slags stilling det er, hvilken funksjonalitet denne spesialisten er utstyrt med, og hva han gjør. Noen anser ham som en markedsfører, noen - en reklamesjef. Så eller ikke, du vil finne ut mer.

Hvis du svarer grundig og konsekvent på spørsmålet, la oss definere ordet "merke". Et merke er en samling av meninger, oppfatninger, følelser og assosiasjoner knyttet til et spesifikt produkt eller tjeneste. Alle disse ideene er i hodet til forbrukeren. Åpenbart er et merke ikke et navn, ikke et merke, men det mentale skallet til et produkt. Og et så komplekst kompleks, dets dannelse i kjøperens sinn, bør håndteres av merkevaresjefen.

Hvis du hører at en salgssjef er det samme som en merkevaresjef, utfordre gjerne den oppfatningen. Fremme et merke, utvikle dets visuelle symboler, øke lojaliteten til målgruppen til merkevaren - dette er oppgavene til en merkevaresjef. Ja, han er en promoteringsspesialist, men han er likevel ikke en markedsfører.

Hvordan skiller en merkevaresjef seg fra en markedsfører:

• markedsføreren overvåker salgsprosessen, dens organisasjon, alle stadier og resultater;
• merkevaresjefen jobber med merkevarens omdømme, han får forbrukeren til å stole på merkevaren.

Dette yrket er relativt nytt. Selv om funksjonene til denne spesialisten tidligere ble utført av andre ansatte.Men store selskaper har kommet til at en egen spesialist bør lage en positiv merkevarehistorie og jobbe med omdømmet. I forretningsområdet beregnes en slik inndeling av funksjonalitet, og dette er ikke bare en moteriktig trend.

En merkevaresjef må utvikle en merkevareutviklingsstrategi, han må overvåke og evaluere nøkkelindikatorer ikke bare for merkevaren, men også for markedet som helhet. Hvis vi for eksempel snakker om moteindustrien, bør det være en spesialist som kjenner markedet perfekt, følger trender og nåværende prosesser, kjenner lederne og vet hvem de skal se opp til.

Behovet for slike spesialister bare øker. Selvfølgelig, hvis du mener store selskaper. Interessant det det er flere og flere merkevaresjefer som jobber på kontraktsbasis. For eksempel, et ikke veldig stort selskap, som ennå ikke er klar til å ansette en ansatt på dette nivået, inviterer en erfaren spesialist som kriseleder: hun signerer en kontrakt med ham for flere måneder, hvor han tenker over merkevarestrategien, lager detaljplan, o.l.

Det betyr at profesjonelle ferdigheter øker: de kan samarbeide med forskjellige selskaper, gi engangskonsultasjoner og til slutt bli trenere... I dag er det praktisk talt umulig å skaffe seg en merkevaresjefs spesialitet hvor som helst, men med en relatert spesialitet, erfaring, et ønske om å studere, kan du bli en spesialistcoach. Det betyr at du selv kan bli den som skal oppdra en generasjon med kvalifiserte merkevaresjefer i landet.

Det er ingen hemmelighet at et stort antall av de som ønsker å bli et viktig ledd i bedriftsledelsen tror at naturlige evner, grep og ambisjoner er nok for dette. Likevel er det umulig å bli spesialist fra bunnen av. Selv om det har et stort potensial, er det rett og slett urealistisk. Merkevaresjefen må kjenne til detaljene i arbeidet sitt, aktivitetsfeltet, vurdere sine egne evner korrekt. Tilstrekkelig profesjonell selvtillit er det første skrittet til en vellykket karriere.

Det er flott om du har fått en utdanning som er direkte knyttet til ønsket stilling. For eksempel er du en markedsføringsspesialist, en økonom-analytiker, en annonseansvarlig – alle disse er relaterte spesialiteter som er optimale for en vellykket start. Men hvis du tilfeldigvis studerer for eksempel som entreprenøriell psykolog, vil denne spesialiteten også være en god støtte for søkeren.

Utdanning er kanskje ikke relatert til økonomi, men hvis dette er en akademisk høyere utdanning, supplert med spesialkurs allerede om produktpromotering, har du alle muligheter til å bli en vellykket merkevaresjef. Det vet nok alle i den moderne verden må en spesialist lære på nytt hvert 5. år... Og å få neste "skorpe" av høyere utdanning, er omskolering slett ikke det eneste alternativet for opplæring. Du må studere på høykvalitetskurs, seminarer, webinarer, treninger, som er organisert av spesialister med et utmerket rykte og en god, oppdatert kunnskap og ferdighetsbase.

Kreativitet og analyse - dette er den typen syntese som gir merkevaresjefen muligheten til å fikse sin posisjon i selskapet og i markedet som helhet. Kreativ tenkning bidrar til å bygge merkevarekommunikasjon slik at forbrukeren er interessert i å bli en del av merkevaren.Det må også skilles fra en konkurransebakgrunn. Vanlige feilberegninger fungerer ikke her, du må tenke utenfor boksen.

En analytisk tankegang er nødvendig av en merkevaresjef for å identifisere sammenhenger mellom tall, som igjen vil bidra til å trekke de riktige konklusjonene.

En annen ferdighet:

• strategisk tenkning - en spesialist må se utviklingen av merkevaren både på kort og lang sikt;
• omgjengelighet og høy sosial intelligens - du vil måtte kommunisere mye innenfor yrket og dette må gjøres effektivt;
• tidsstyring - for nesten enhver spesialist, uavhengig av aktivitetsfeltet, er dette en profesjonell fordel og en kraftig personlig ressurs;
• lederegenskaper - du må samle folk rundt deg;
• evnen til å jobbe med databaser - dette må i alle fall mestres;
• ferdigheter i å jobbe med programmer og applikasjoner for datavisualisering;
• kunnskap om et fremmedspråk - språkbarrierer kan ødelegge selv den mest fantastiske opplevelsen (pump kunnskapen om språket).

En uunnværlig ferdighet hos en merkevaresjef er en vilje til å gå offentlig ut. I de fleste tilfeller vil det ikke fungere å være i skyggen.

En merkevaresjef er en profesjonell koordinator, og dette oppdraget innebærer også involvering av personlige egenskaper.

Hvilke egenskaper vil være verdifulle for denne spesialisten.

• Evne til å lytte nøye og velge nødvendig informasjon i lytteprosessen. Viktige kommentarer, meninger, ideer bør ikke forbli utenfor lederens ører. Han må skjønne poenget, selv om ledelsen er litt rotete i å formidle ideene sine.
• Utviklet emosjonell intelligens. Hvis du vet hvordan du skal føle den andre personen, hvis du er empatisk og klar til å forutsi reaksjonen, ligger det et skikkelig trumfkort i ermet. Heldigvis kan spesialtrening øke indikatorene på denne typen intelligens.
• Ambisjon... Uten dette blir det vanskelig i yrket. Ønsket om å være den første er, kan man si, et innebygd alternativ for en god merkevaresjef. Men det må balanseres av kritisk tenkning og evnen til å se seg selv utenfra.
• Nøyaktighet... Hvis du er forsinket hele tiden, betyr det at du ikke vet hvordan du skal håndtere tid og tydeligvis ikke forsto i praksis hvor vanskelig det er å overvinne effekten av et førsteinntrykk.
• Besluttsomhet... Stressende situasjoner vil ikke være uvanlig for alle i store bedrifter. Og hvis du må bevise fordelen (selv om det er et produkt eller en tjeneste), er besluttsomhet avgjørende. Ikke nøl, ikke la deg selv bli redd, ikke vær redd for å ta et risikabelt, men lovende skritt – det er dette en merkevaresjef må forholde seg til.
• Evne til å forsvare din posisjon. Dette krever utholdenhet, selvsikkerhet, ønsket om å gå til slutten. Og hvis du er en person med out-of-the-box tenkning, må du være forberedt på at ikke alle kolleger umiddelbart vil forstå og akseptere ideene dine. Vi må bekrefte dem på en overbevisende måte.

Opprettelse av en logo, promotering av et produkt - dette er hvordan lederen vanligvis markerer arbeidskretsen til en merkevaresjef. Og så beskriver han det mer detaljert.

Derfor inkluderer de funksjonelle pliktene til en spesialist:

• analytisk markedsundersøkelse - kan utføres i samarbeid med en markedsfører;
• markedsanalyse, forståelse av segmentene og gjeldende tilbud;
• utvikling av en produktfremmende strategi;
• utvikling av PR-arrangementer (reklame, presentasjoner, utstillinger, målretting);
• opprettelse av en prispolitikk;
• lage en ordning for salg av varer (eller bare lage forslag om dette problemet);
• veiledning av viktige presentasjonsprosjekter;
• merchandising ledelse;
• kontroll over arbeidet til underordnede;
• utførelse av relaterte oppgaver etter forhåndsavtale;
• opprettelse av rapporter for ledelsen.

Dette dokumentet består av flere punkter. Den første er "Generelle bestemmelser". Denne paragrafen kan for eksempel indikere at merkevaresjefen tilhører kategorien ledere, at han er underlagt den kommersielle direktøren eller sjefen for markedsavdelingen.

CI er angitt i dette avsnittet og hva spesialisten bør vite:

• lover og regler (oppregning);
• markedsforhold;
• prissettingsmetoder;
• markedsøkonomi, entreprenørskap;
• grunnleggende om PR-teknologier;
• merkevareegenskaper og produksjonsteknologi;
• forretningskommunikasjonsetikk;
• selskapets ledelsesstruktur.

Det neste avsnittet beskriver det funksjonelle ansvaret til en spesialist. Dette er en liste med 5-20 underavsnitt som bør leses nøye. Hvis det for eksempel står skrevet: «utfører andre relaterte oppgaver», krever øyeblikket avklaring og avklaring.

Videre i CI er det et element som viser rettighetene til merkevaresjefen. For eksempel, blant rettighetene til en spesialist - å kreve at ledelsen i selskapet gir organisatoriske og tekniske arbeidsforhold. Retten til å signere og påtegne dokumenter bør også angis her.

Og enda et obligatorisk element i CI er "Ansvar for merkevaresjefen". Ansvar for visse handlinger er indikert, og det blir umiddelbart notert innenfor rammen av hvilken han er ansvarlig (for eksempel innenfor arbeids- og sivillovgivningen i Den russiske føderasjonen).

Enhver ansatt er interessert i hvilken lønn han vil motta i en ny stilling og hvilken karrierevekst som er mulig. I Moskva er inntekten til en spesialist i et stort selskap estimert til et gjennomsnitt på 3-5 tusen USD. e. Ved utgangen av året har den ansatte rett til en bonus basert på årets resultater, som kan nå 10-50 % av årsinntekten. Men i dette tilfellet snakker vi om store, vellykkede selskaper, så vel som veldig gode resultater av arbeidet til en merkevaresjef.

Interessert i en spesialist, og hva er alternativene for gjennomføring av en individuell plan. Dette vil du diskutere direkte med ledelsen. For eksempel om opplegg og rapporteringsfrekvens. Du kan få en prøvetid som ikke bør overstige 3 måneder. Oppsettet av rapporten skal være tydelig og forståelig. Prøv å demonstrere resultatene av arbeidet ditt levende, visuelt, med en god presentasjon.

En vellykket merkevaresjef kan stole på lønnsøkninger samt faglig vekst over tid. Hvis en hel gruppe ansatte jobber med en merkevare, kan han lede denne avdelingen. Erfarne ledere er i ferd med å bli stjerner i virksomheten deres, og mange store selskaper prøver å "overby" dem. I noen tilfeller jobber disse spesialistene som kriseledere, som for eksempel inngår en ettårskontrakt med selskapet og i løpet av denne tiden aktivt promoterer merkevaren.