Salgsassistent: Kvalifikasjoner og ansvar

Assisterende salgssjef er et av vår tids nymotens yrker. Men det har sine egne krav til kvalifikasjoner og funksjonsansvar. Det er svært viktig å forstå slike detaljer for å forstå om en slik aktivitet vil passe deg eller ikke.

En assisterende salgssjef, som også kalles assistent i en rekke selskaper, er faktisk den nærmeste medarbeideren til denne lederen. De viktigste positive aspektene ved en slik stilling:

• muligheten til å berike din erfaring (forbedre dine kvalifikasjoner);
• imponerende karrieremuligheter.

I noen tilfeller oppveier dette den betydelige fysiske og intellektuelle belastningen som uunngåelig faller på assisterende ledere av enhver form for aktivitet. Det spesifikke spekteret av oppgaver som er tildelt en assistent, bestemmes av spesifikasjonene til selskapet og hva det selger. Oftest jobber assistenter på en femdagers uke, og lønnslinjen varierer fra minimumsnivået til 20 000 rubler, noen ganger over dette nivået.

Assistentstillinger, hvis det ikke kreves erfaring, inkluderer vanligvis de som av en eller annen grunn ikke har jobbet før, så vel som studenter, hovedfagsstudenter og så videre.... I dette arbeidet får de faktisk erfaring. Ofte blir stillingen til en assistent et springbrett til selvforvandling til en leder. Dette er vanligvis tilfelle der nåværende ledere snart vil bli forfremmet eller sendt til en annen enhet.

Utdanning kreves på forskjellige måter, som igjen bestemmes av et bestemt arbeidssted. I noen tilfeller er også gjennomsnittlig yrkesopplæring tilstrekkelig. I andre situasjoner trengs assistenter med høyere utdanning, og i andre er det kun en assistent med spesialisert universitetsutdanning som passer sjefen. Hovedvekten legges på besittelse av økonomisk kunnskap generelt, evne til å selge og kunnskap om psykologi. Kunnskaper i fremmedspråk oppmuntres.

Når det gjelder arbeidserfaring, er heller ikke situasjonen her særlig entydig. Å selge bildeler, dagligvarer eller klær med sko, er det absolutt ønskelig, men ikke kategorisk. Men handel med kjeledresser, spesielle typer mat (eksotisk, unik), komplekse typer industriprodukter uten erfaring er lite reell. Data- og grunnleggende programkunnskaper er allerede normen for alle som er involvert i ledelse, og vil snart være standard.

Stillingsbeskrivelser tydeliggjør kvalifikasjonskravene til assisterende ledere. De må eie:

• hovedlovene og viktige vedtekter (inkludert avdelinger) som styrer produksjonens kommersielle handelsaktiviteter;
• den nåværende tilstanden til økonomien;
• de grunnleggende prinsippene for virksomhet og handel;
• situasjonen på markedet (generelt hos selskapet selv, hos konkurrentene, i relaterte bransjer, i forskjellige regioner);
• markedsdynamikk og hovedtrender i tilbud og etterspørsel;
• hovedutvalget av solgte varer (tjenester), deres klassifisering, formål, nøkkelegenskaper og muligheter som disse varene (tjenestene) virkelig gir forbrukeren.

Selvfølgelig, må overvåke dagens prisnivå... Dessuten vil kunnskap om ledelsens teori og praksis, prinsippene for administrasjon i organisasjonen være svært nyttig. Lederens assistenter utarbeider ulike dokumenter og deltar i forhandlinger, slik at de du trenger å kjenne kontorarbeid og arbeidsflyt, handelens psykologi.

I tillegg må du mestre:

• forretningsetikk;
• tilnærminger til forretningsnettverk;
• sosiologi;
• ansattes motivasjon;
• moderne dataprogrammer og nettverkstjenester som letter arbeidet.

Hovedoppgavene til en slik ansatt er:

• assistanse til lederen med å organisere og feilsøke salgsnettverket;
• innsamling av informasjon om etterspørselen etter varer eller tjenester, analyse av årsakene til at den endres;
• finne flere kjøpere og mellomledd, etablere kontakter med dem;
• forhandle med klientell;
• utarbeidelse av dokumentasjon på pre-kontraktsfasen;
• inngåelse av kontrakter;
• organisering av forsyninger av varer i samsvar med kontrakter;
• sporing av betaling for leverte varer og tjenester, overholdelse av andre betingelser;
• studie av hovedkravene og ønsker for kvaliteten på varer og deres egenskaper;
• analyse av kvaliteten på ettersalgstjenesten;
• analyse av antall salg og deres dynamikk.

Assisterende leder tar hensyn til klager fra forbrukere og forstår hva som er årsaken, hvem som har rett, hvordan man kan forhindre lignende klager i fremtiden. Denne ansatte er aktivt involvert i markedsførings- og salgsfremmende aktiviteter. Det er ansvarlig for å samle inn data om forbrukere og legge dem inn i databaser, ekspertsystemer. Det er også nødvendig utarbeide rapporter om arbeidet, utarbeide analytiske oversikter og referanser (emnet bestemmes av lederen).

Assistenter til lederen kan kun utnevnes og fjernes av lederen av organisasjonen eller avdelingen (strukturell enhet), og lederen eller annen tjenestemann foretar presentasjonen. Mens assistenten er fraværende, erstattes han av en offisielt oppnevnt person. Deretter overføres samme rettigheter og plikter til avløseren. Assistenter har myndighet til å:

• bli kjent med alle dokumenter som regulerer deres aktiviteter;
• be om all informasjon for arbeid (inkludert i andre strukturelle divisjoner);
• komme med forslag til hvordan arbeidet kan forbedres.

De er ansvarlige for:

• unnlatelse av å oppfylle sine plikter;
• brudd på sivilloven;
• brudd på straffeloven;
• administrativt brudd;
• skade på eiendom eller datalekkasje.