Hvem er en bildelerselger og hva gjør han?

Fortjenesten til en bildelerbutikk og dens omdømme avhenger i stor grad av profesjonaliteten, erfaringen og de personlige egenskapene til selgerne som jobber i den. Representanter for dette yrket selger ikke bare varer fra en bestemt gruppe, men samhandler aktivt med en rekke mennesker gjennom hele arbeidsdagen. Hva er de profesjonelle kravene til selgere av bildeler? Hvilke kunnskaper, ferdigheter og evner bør disse spesialistene ha?

Arbeidet til en bildelerselger krever en høy fysisk og moralsk dedikasjon fra en person. Vanligvis fysisk tøffe, teknisk utdannede unge menn som er i stand til å jobbe i en multitasking-modus, kommer til et slikt yrke. Kvinner velger sjelden denne typen aktivitet, først og fremst på grunn av høy fysisk anstrengelse, samt spesifikke krav til faglig kunnskap.

Det er en feil å tro at hovedoppgaven til en deleselger utelukkende er å selge bildeler og komponenter til kunder. Faktisk jobber denne spesialisten på alle stadier av kundeservice, fra å gi informative råd og avslutte med utarbeidelse av relevante dokumenter for salg av reservedeler. (salg og garantikontroller).

Ganske ofte må en salgsassistent betjene flere personer samtidig. I slike situasjoner kommer ikke bare profesjonelle, men også personlige egenskaper til en spesialist i forgrunnen - hans stressmotstand, ikke-konflikt, tålmodighet og omgjengelighet.

Det er viktig å merke seg det å jobbe som bildelerselger er en økonomisk ansvarlig stilling. Listen over plikter til denne spesialisten inkluderer kontroll over sikkerheten til varer som presenteres i utstillingsrommet, samt regnskap for mottak og forbruk av reservedeler i henhold til dokumenter. I tilfelle mangel, vil personen som innehar stillingen som selgeren av bildeler måtte kompensere tapene til organisasjonen (butikken) på bekostning av egne midler.

Gjennomsnittslønnen til en selger av bildeler i Moskva og St. Petersburg varierer mellom 25-47 tusen rubler. I regionene tjener representanter for dette yrket en størrelsesorden mindre - fra 15 til 20 tusen rubler i måneden.

Listen over jobbansvar for selgeren av bildeler er utviklet av personellet i personalavdelingen og godkjent av ledelsen i organisasjonen. Hovedbestemmelsene på denne listen er vanligvis ansvarsområder som:

• gi råd til kunder om valg og kjøp av bildeler;
• hjelp til å velge de nødvendige varene - bildeler, materialer og midler for bilpleie;
• utarbeidelse av sjekker og om nødvendig kontantdokumenter;
• registrering og fullføring av bestillingen, pakking av varer;
• å tilby spesialiserte tjenester til kunder (bytte ut batterier, teste utstyr, eliminere mindre feil);
• kontroll over sikkerheten til demonstrasjonsprøver av reservedeler i varehallen;
• rettidig oppdatering av utvalget av varer på utstillingskasser og utstillingsstativer;
• kontroll og rettidig utskifting av prislapper;
• føre et register over solgte varer;
• registrering av søknader om levering av nye varer;
• implementering av revisjon og inventarkontroller;
• løse komplekse arbeidsproblemer, forebygge og løse konflikter;
• promotering av salgsfremmende produkter, deltakelse i reklamekampanjer.

I tillegg kan stillingsbeskrivelsen som regulerer pliktene til selgeren av bildeler i små butikker sørge for arbeidet til en spesialist med et kasseapparat, vedlikehold og registrering av en kassebok av ham. Det er naturlig at oppfyllelsen av disse pliktene krever relevant kunnskap fra arbeidstakeren.

Effektiviteten til en bildelerselger avhenger direkte av nivået på hans faglige kunnskap. For vellykket gjennomføring av aktiviteter på dette området, må en spesialist vite:

• enhet og prinsipper for drift av biler av forskjellige merker;
• nomenklatur for bildeler;
• formål, funksjonelle funksjoner til bildeler;
• det nåværende utvalget av varer, deres tilstedeværelse / fravær på lageret;
• prinsipper for å jobbe med en datamaskin og spesialiserte regnskapsprogrammer - spesielt med programmene "1C-Trade", "1C-Warehouse", med et program for å jobbe med regneark Microsoft Excel.

I tillegg krever aktiviteten til en selger av bildeler at en spesialist kjenner de funksjonelle egenskapene til delene som selges, bilutstyr og komponenter. Før du selger et produkt, må en spesialist være i stand til å uavhengig teste det i aksjon i nærvær av en klient.

Enhver person som ble uteksaminert fra 9. eller 11. klasse ved en videregående allmennskole kan studere spesialiteten "salgsassistent". Du kan få opplæring i denne spesialiteten ved enhver handels- og økonomisk teknisk skole i byen din. I tillegg tilbys opplæringskurs i spesialiteten "selger" av de regionale arbeidssentrene.

Det er verdt å merke seg at En av fordelene ved å søke jobb i denne spesialiteten er å ha førerkort. Dette dokumentet indikerer faktisk at søkeren har grunnleggende kunnskap og forståelse av enheten til bilen.

Eksperter anser motstand mot stress som en av de viktige personlige egenskapene til en bildelerselger. Å jobbe i multitasking-modus krever alvorlige emosjonelle og intellektuelle kostnader fra selgeren, som i fremtiden kan forårsake utvikling av CMEA (emosjonelt utbrenthetssyndrom). De mest komfortable i et slikt profesjonelt miljø føler mennesker med en fleksibel, men stabil psyke, preget av tålmodighet, velvilje og omgjengelighet.

Deleforhandleren må ha god hukommelse. Denne kvaliteten letter og forenkler løsningen av hverdagslige arbeidsoppgaver i stor grad. I tillegg lar et godt minne en person raskt tilpasse seg nye forhold, utvide omfanget av faglig kunnskap og ferdigheter.

Ikke-konflikt er en annen viktig personlig egenskap som en reservedelsselger bør ha. Samhandling med et bredt spekter av mennesker i løpet av arbeidsdagen blir ofte årsaken til spesialistens økte irritabilitet og til og med aggressivitet.