Alt om møbelselgere

Ansiktet til ethvert møbelutstillingsrom eller -butikk er selgeren. Dette yrket krever ikke bare oppmerksomhet og høflighet i forhold til klienten, men også besittelse av en stor mengde informasjon og til og med kreativitet.

En møbelselger er en person som følger oppdragsgiver gjennom hele "reisen" av kjøpet. Svært ofte starter det hele med en konsultasjon og presentasjon av varene, og ender med overføring av midler i kassen og utstedelse av kvittering. En slik ansatt er direkte underlagt seniorselger, hallsjef eller butikksjef.

Oftest i møbelbutikker møter butikk assistent... Som navnet tilsier, Dette er en ansatt med en utvidet ansvarsliste, som ikke bare utarbeider en salgs- og kjøpstransaksjon, men også gir konsultasjon. Salgsassistenten skal på den ene siden yte all nødvendig bistand til oppdragsgiver, og på den andre siden presentere sitt produkt på en slik måte at han ønsker å kjøpe det. Som et minimum informerer han en potensiell kjøper om produsenten, noterer spesifikasjonene til designet og understreker fordelene. Det er viktig for denne medarbeideren å delta regelmessig på psykologisk opplæring og forbedre eksisterende ferdigheter.

Imidlertid er det en annen type selgere i møbelbutikker - salgsdesignere. Slike ansatte de tar seg også av salg og konsultasjoner til kunder, men utvikler i tillegg designprosjekter for dem i passende programmer som PRO 100 og E-planner. For eksempel bør en designerselger i en butikk som selger kjøkkenmøbler hjelpe en kunde med å utvikle en plan for et kjøkkensett som matcher individuelle behov og selve kjøkkenoppsettet. Denne ansattes plikter vil inkludere å opprettholde kundeordren frem til installasjonen av de resulterende møblene.

Selgeren av mobile eller innebygde produkter kan jobbe i et møbelutstillingsrom med skap eller stoppede møbler, eller i den tilsvarende avdelingen i en stor butikk. En potensiell arbeidsplass for en ansatt kan være en møbelfabrikk, et handelshus, en nettbutikk eller et merkevareutstillingsrom.

Til tross for den tilsynelatende enkelheten i dette yrket, har en møbelselger mye å gjøre. Hovedoppgaven til den ansatte er å konsultere potensielle kjøpere fullt ut. Spesialisten bør fortelle deg om funksjonene til en bestemt modell, reglene for montering av den, materialene som brukes og deres egenskaper, samsvar med en bestemt stil, samt mulighetene for å kombinere prøven med andre møbler tilgjengelig i salgsområdet. Han må med andre ord være klar til å gi en full presentasjon av selv den mest vanlige avføring. Den ansatte bør overvåke renheten og sikkerheten til varene som presenteres i salongen, samt forstå hvilken mangel som kan tilskrives ekteskap og i hvilke tilfeller det er hensiktsmessig å utstede en retur. Selgeren av en møbelbutikk bør om nødvendig jobbe i kassen og ta opp en kvittering og svare på en telefonsamtale.

Svært ofte er det konsulenten som «leder» oppdragsgiveren som kontrollerer organiseringen av leveransen. I prinsippet omfatter hans oppgaver å føre høflige samtaler og unngå konflikter. I tillegg til å oppfylle gjøremålslisten som er spesifisert i stillingsbeskrivelsen, må møbelselgeren være klar til å følge ordrene fra ledelsen, løse nye problemer og markedsføre reklameprodukter.

En kvalifisert møbelforhandler trenger å vitekravene til RF ZoZPP, egenskapene til materialene som brukes til å lage møbler, samt varigheten av deres drift, påliteligheten og styrken til prøvene. Hvis det er bedriftshandelsregler, bør han også følge dem. Den ansatte må kunne skille mellom interiørstiler og velge et møbel som passer til en spesifikk forespørsel. Det vil være et stort pluss om konsulenten er klar over de ledende markedsprodusentene og deres fordeler. Enhver selger bør være litt mer en psykolog, det vil si umiddelbart bestemme hvilken klient som er foran ham, hva som kan tilbys ham og i hvilket format. Selvfølgelig er det umulig å forestille seg en moderne arbeider som ikke er i stand til å jobbe ved en datamaskin, håndtere et kasseapparat og en bankterminal.

Møbelbutikkmedarbeider bærer ansvaret for manglende oppfyllelse av sine direkte plikter, manglende oppfyllelse av ordre og brudd på sikkerheten til prøvene som presenteres i handelsgulvet. Han vil selvfølgelig også svare dersom han feilaktig utarbeider dokumentet eller på noen måte bryter rettighetene til kjøperen.

Som regel, det er ingen opplæring for en møbelselger i Russland... For det første trener og veileder de fleste bedrifter deres personell selv, og for det andre, mye mer enn "skorpen" til universitetet, blir kommunikasjonsevnen til en potensiell ansatt, hans motivasjon til å bli best verdsatt.Tidligere ansettelse i dette området er ikke alltid viktig - hvis søkeren kan "selge seg selv" på intervjuet, vil han bli tilbudt denne stillingen uten problemer, selv om han tidligere jobbet i helt andre bransjer. Salgserfaring og i det minste minimal kunnskap om «faget» kan likevel spille et pluss.

Etter å ha begynt å jobbe som en vanlig selger i en møbelbutikk, kan du først "komme" til seniorselgeren, deretter til hallsjefen og deretter til lederen av utsalgsstedet. Noen salgsdesignere begynner å utvikle seg i en kreativ retning, mens andre er ganske i stand til å bytte over til markedsavdelingen. I utgangspunktet, Det er nok utviklingsmåter for en slik medarbeider.

Gjennomsnittslønnen til en møbelselger i Russland er omtrent 30 tusen rubler. I Moskva er dette tallet mye høyere - i gjennomsnitt mottar en salgsassistent 46 tusen rubler. Gjennomsnittslønnen i St. Petersburg når 39 tusen rubler.