Hvem er en mekler og hvem kan bli det?

Yrket som megler er ikke veldig kjent i Russland, selv om utviklingen av dette aktivitetsfeltet i nær fremtid vil ha store utsikter. Du kan profesjonelt håndtere konfliktløsning, etter å ha nådd en viss alder, etter å ha mottatt høyere utdanning og ganske enkelt fullført et spesialistopplæringsprogram.

En mekler er en person som hjelper motpartene til å forstå hvordan de skal løse sosiale konflikter, for eksempel under skilsmisse. Denne spesialisten har rett til å utføre aktiviteter i samsvar med den russiske føderasjonens føderale lov "Om en alternativ prosedyre for å løse tvister med deltakelse av en mekler." Hovedforskjellen fra en advokat er at mekleren ikke tar noens parti og ikke representerer noens interesser. Vi kan si at en konfliktekspert er en dommer som ikke har dømmende makt. Det er derfor meklingsprosedyren ofte velges som et alternativ til rettsbehandling, selv om den også kan brukes som et tillegg.

De tvistende partene skal i fellesskap velge mekler-spesialist... Som regel utføres dette arbeidet enten av advokater eller personer med høyere juridisk utdanning som er i stand til å hjelpe klienter med å finne en gjensidig fordelaktig løsning uten å bryte loven. Mekleren er imidlertid ikke pålagt å ha sakkyndig kunnskap om det saksforholdet som er årsaken til tvisten. Ved behov, dersom begge parter er enige, kan flere meklere være med på å løse én konflikt.

En mekler har, som en advokat, ingen rett til å utlevere informasjon om sine klienter og prosedyrer. Taushetspliktsreglene bør omfatte følgende aspekter:

• det faktum å henvise til meklingsprosedyren;
• alle dokumenter;
• Informasjon mottatt;
• funnet ut informasjon;
• vilkårene i avtalen om selve meklingen, inkludert pengeoppgjør.

Mekling berører ulike sosiale aspekter ved menneskelivet. En slik ansatt kan for eksempel jobbe i en skole eller en helseorganisasjon, fokusere på å løse bare boligspørsmål, eller være en del av et stort selskap, som håndterer løsningen av forskjeller i arbeidsstyrken. Det hender at en konfliktolog bare spesialiserer seg på forholdet mellom barn og barnebarn med eldre slektninger eller bestemmer seg for dødsfall til legepasienter.

Fordelene ved å være formidler inkluderer gratis arbeidsplan og ingen tilknytning til kontoret. Den etterspurte spesialisten er en høyt betalt ansatt som i løpet av arbeidet også knytter et stort antall forbindelser, som i fremtiden kan spille en avgjørende rolle på andre områder av livet hans. Det er verdt å legge til at mekleren er mer sannsynlig å etablere kommunikasjon mellom partene, i stedet for å løse tvisten deres, og dette er mindre stressende. Likevel har også dette yrket en rekke ulemper. I tilfelle at det, takket være meklerens handlinger, ble påført kundene skader, er det konfliktologen som må kompensere for tapene.

Det er ganske vanskelig for ikke-profesjonelle spesialister å konkurrere med fagfolk, siden meklere som ikke har gjennomgått ytterligere programopplæring ikke kan annonseres i media. I prinsippet kan det være vanskelig for en profesjonell konfliktløsning å finne nye klienter. Mange mennesker i Russland forstår ennå ikke betydningen av mekling og går umiddelbart til retten i stedet for å starte en meklingsprosedyre.

En meklers plikter inkluderer klargjøring av årsakene og forutsetningene til konflikten, dens uavhengige vurdering og oppfatning av synspunktene til begge parter... Videre gjør spesialisten følgende: etablerer kommunikasjon mellom motpartene for å informere om motstanderens interesser og logikk. En viktig funksjon er mekling i å etablere gjensidig fordelaktige regler for kommunikasjon mellom partene og opprettholde kontakt. Fagpersonen skal holde deltakerne i konstruktive forhandlinger, skape en imøtekommende atmosfære og motvirke manipulasjon, trusler og press. Til slutt hjelper konflikteksperten tvistene med å i fellesskap utarbeide den endelige avtalen.

Under løsning av arbeidsoppgaver, formidler må være veiledet av Code of Professional Ethics for National Organization of Mediators. Det er nødvendig for konfliktløsningsspesialisten å bringe motpartene til en gjensidig fordelaktig løsning på 180 dager, og i tilfelle når saken overføres fra retten, på 60 dager.

En profesjonell mekler bør være i en konstant prosess med å forbedre sine kunnskaper og ferdigheter innen meklingsfeltet og forhandlingsprosessen. Det vil være et stort pluss om spesialisten fortsetter å utvikle seg innen psykologi og juridisk prosess. I tilfelle en konfliktekspert bestemmer seg for å spesialisere seg innen et spesifikt aktivitetsfelt, for eksempel økonomi eller helsevesen, vil han måtte fordype seg i disse prosessene.Generelt sett bør en megler bare sette seg i gang når han er sikker på at hans ferdigheter vil være tilstrekkelige for en vellykket forhandlingsprosess.

Under prosedyren bør konfliktologen avbryte meklingen dersom han innser at partene ikke søker å bli enige og kun etterligner denne beredskapen.

Enhver som har fylt myndighetsalder, har full rettslig handleevne og ikke tidligere er straffedømt, kan bli en ikke-profesjonell mekler. Standardene for en profesjonell mekler er noe høyere:

• det må være en person som har fylt tjuefem år;
• en profesjonell mekler må ha hvilken som helst høyere utdanning, samt i tillegg gjennomgå opplæring under meklerutdanningen.

En god formidler kommer godt overens med mennesker, fordi det er i å etablere kommunikasjon at meningen med yrket hans ligger. Denne spesialisten er en god lytter, i stand til å forstå essensen av problemet fra de aller første ordene. Han må være overbevisende, og også være tolerant overfor klientens posisjon, selv om den ikke samsvarer med hans ideer om rettferdighet.... Egenskaper som ro og konsentrasjon, evne til å opprettholde selvkontroll og personlig verdighet er selvsagt viktige for megleren. Det er viktig at konflikteksperten har talekultur, observerer atferdsreglene i samfunnet og et ordentlig utseende.

Fordelen med en profesjonell mekler er hans beredskap til å støtte fagmiljøet og heve nivået på forretningskulturen i Russland.

Det er ikke meklers kompetanse å løse konkrete spørsmål, men å etablere kommunikasjon mellom partene, derfor stilles det ingen krav til grunnspesialitet. De faglige ferdighetene som er nødvendige for en konfliktolog inkluderer:

• bruk av psykologiske teknikker;
• evnen til å forhandle;
• forståelse av juridiske aspekter.

Meklere kan delta i andre aktiviteter enn mekling, men de har ikke rett til å inneha kommunale eller offentlige verv... Som en del av arbeidet har spesialisten forbud mot å representere bare én part, gi henne juridisk bistand eller gjennomføre individuelle konsultasjoner. I tillegg har konfliktologen forbud mot å delta i de prosedyrene som er av direkte eller indirekte interesse for ham. Et slikt forbud trer for eksempel i kraft dersom mekleren viser seg å være pårørende til en av klientene. Det må vi ikke glemme mekleren har forbud mot å gi offentlige uttalelser om tvisten uten samtykke fra begge parter.

En konfliktolog har ingen rett til å begå handlinger som kan skade profesjonens ære og verdighet. Han skal ikke villede sine klienter, samt vise en umenneskelig holdning. I tillegg har megler forbud mot å bruke informasjon mottatt fra klienter til personlige formål eller til formål for tredjeparter.

En profesjonell mekler kan enten utføre prosedyrene privat eller jobbe i bedrifter som spesialiserer seg på levering av meklingstjenester. Det er også mulig for en spesialist å ta sin plass på permanent basis i en ikke-kjerneorganisasjon – en skole eller et sykehus, hvor hans hovedansvar er å bidra til å løse konflikter.Hvor mye en spesialist tjener for én meklingsprosedyre fastsettes privat etter avtale med klienter. For øyeblikket varierer gjennomsnittslønnen i Russland fra 25 til 80 tusen rubler. I Moskva øker denne parameteren til området 80-125 tusen rubler. I prinsippet, i utviklede regioner, kan en mekler motta omtrent 30 tusen rubler for en prosedyre. Profesjonelle konfliktløsningsmeklere tjener på advokatnivå.

En ikke-profesjonell mekler har ikke mulighet til å bygge seg en karriere, siden de har forbud mot å jobbe i formidlingsselskaper. Imidlertid kan profesjonelle formidlere vokse innenfor sin egen organisasjon opp til lederen av virksomheten. Siden en kvalifisert mekler også er en god psykolog, bestemmer mange av dem seg for å omskolere seg i et nærliggende aktivitetsfelt. Konflikteksperter som spesialiserer seg på å løse tvister på den økonomiske sfæren har spesielle utsikter.

I Russland er det verdt å studere i henhold til et spesielt treningsprogram for meklere bare i de tilfellene hvor spesialisten planlegger å gjøre dette på profesjonell basis. Før det, men du må fortsatt få et vitnemål fra høyere utdanning, ideelt sett - psykolog eller advokat. Det kreves ingen spesialutdanning for lekmeklere. Spesialiteten "Mediation" i seg selv er fraværende både i høyere utdanningsinstitusjoner og i videregående spesialiserte utdanningsinstitusjoner. Det vil være mulig å bestå den nødvendige opplæringen bare i spesielle kurs organisert ved utdanningsinstitusjoner i store byer. For eksempel er mange spesialister utdannet ved Moskva vitenskapelige og metodologiske senter for mekling og lov. For å oppnå et grunnleggende nivå i denne institusjonen, må du bruke 256 timer og 45 tusen rubler.

Gode ​​anmeldelser er igjen av nyutdannede ved Institutt for utvikling av videreutdanning. Ved Institutt for mekling og jus kan du ta et grunnleggende opplæringskurs, som koster 30 tusen rubler. Treningen varer i relativt kort tid – 120 timer. Andre egnede utdanningsinstitusjoner inkluderer kurs basert på en profesjonell psykoterapiliga, et meklingssenter ved Moscow State Law Academy og Academy of Continuing Professional Education. Fjernundervisning kan fås ved International Academy of Expertise and Evaluation.