Avslag til kandidaten etter intervjuet: årsaker og metoder for varsling

Bedriftskommunikasjon er et kommunikasjonsformat som har sine egne regler, normer, forskrifter og anbefalinger. Dessverre er det ikke alle selskaper som følger formatet, noen ganger bryter de det grovt eller bare neglisjerer forretningsetiketten. Og ofte skjer slike tabber i en situasjon der en kandidat som ikke har bestått et vellykket intervju blir avvist.

En ærlig holdning som vil forklare avslaget til kandidaten etter intervjuet har forrang. Men dette må være grunner som direkte relaterer seg til det profesjonelle imaget og ideen om kandidatens egenskaper som har utviklet seg i vertsselskapet. Dersom kandidaten selv ber om begrunnelse, vil det være en faglig unnlatelse å avslå dette også.

Det er imidlertid flere grunner som ikke bør uttales. La oss liste dem opp.

• Hvis du ikke liker søkerens utseende, alder, noen funksjoner ved selvpresentasjon. Hvis alt dette kan forklares med subjektiv vurdering, så blir slike ting selvfølgelig ikke uttalt. Dette ser ut som en urimelig avgjørelse fra arbeidsgivers side. Kanskje det er det.
• Diskriminering er forbudt, så en arbeidsgiver med respekt for seg selv har verken moralsk eller juridisk rett til å utøve den. Men det er i teorien. I praksis kommer kjønnsdiskriminering ofte til uttrykk når arbeidsgiveren er sikker på at en kvinne (eller en mann) ikke vil være i stand til å takle en bestemt jobb, derfor bør hun (han) nektes jobb. Denne tilnærmingen er helt utdatert, og dessuten fordømmes den. Men selv om arbeidsgiveren veiledes av nettopp en slik vurdering, er det en dobbel feil å si det.

Mulige årsaker til avslag kan være:

• høye krav til søkeren;
• falske data;
• feil sammensatt CV;
• mangel på selvtillit, som forutsigbart vil påvirke arbeidet negativt;
• hyppig skifte av jobb;
• forsinkelser, respektløs holdning fra søkeren til intervjuformatet, spesialister.

Å nekte en jobb er én ting, men å nekte å forklare er et enda større tap av omdømme. Spesielt i tilfeller der castingen eller konkurransen gjennomføres i flere stadier, og søkeren blir «luket ut» ved de avsluttende intervjuene. I dette tilfellet arbeidsgiver, basert på resultatene av utvelgelsen, lager en liten faglig rapport, som gjør utvelgelsesprosedyren transparent, noe som kan hjelpe en potensiell søker i videre ansettelse.

Nok en gang er det verdt å merke seg - du må svare. Denne informasjonen er viktig ikke bare for søkeren (han fortjener utvilsomt respekt), men også for et selskap som ønsker å opprettholde et forretningsomdømme, og derfor ønsker å gjøre utvalget av spesialister transparent, objektivt og tydelig.

Du bør følge denne stillingen: hver søker er en potensiell partner. I dag kan han bli avvist, og i morgen blir han en del av selskapet (klient eller kollega). Og et avslag, som vil bli gitt uten forklaring eller varsel, er et stort minus for selskapet.

Ideelt sett, under selve intervjuet, eller til og med når det kunngjøres, markerer screeningsselskapet tydelig tidspunktet for svaret. Dette er en smart tilnærming som strukturerer forholdet på forhånd. Søkeren vil ikke bekymre seg på forhånd, han vil ha en klar algoritme for handlinger til disposisjon. Og dette disiplinerer også arbeidsgiveren.

Maksimal responstid er 2 uker. Alt som ikke passer inn i denne fristen taler om uorganisering av rekrutteringsprosessen i selskapet. Det antas at kandidaten ikke leter etter andre måter, venter på svar. Derfor er det rett og slett respektløst å få deg til å vente mer enn 2 uker.

Vurder alternativene for hvordan du kan varsle søkeren om avslaget.

• Over telefon. Det vanligste alternativet. Den ansatte som har mottatt dette oppdraget skal instrueres i å kommunisere med søkeren. Forretningstone, kommunikasjonsstil, vennlig holdning, klart og meningsfylt svar - dette er hva som skal være i slik kommunikasjon.
• Skriftlig avslag. Du kan også skrive til søkeren dersom det er enighet om slik tilknytning. Du kan lage malbrev til HR-avdelingen, som skrives korrekt og respektfullt. Dersom avslaget gjelder denne spesielle tidsperioden, men selskapet ser potensiale i søkeren, ikke er uvillig til å se det i andre prosjekter (i fremtiden), så bør dette rapporteres i brevet.

For noen selskaper er det et helt problem å skrive en ansvarsfraskrivelse. Noen er flaue, andre opptrer veldig hardt, og noen gir ikke helt klare svar. Det finnes maler for dette - tips om hvordan du nekter respektfullt og kompetent.

Eksempel på feilvarseltekst.

• Hei, Irina Alexandrovna! 20. september 2019 ble du intervjuet til stillingen som salgssjef. På vegne av Forum vil jeg takke deg for din tid. Vi så at du er en profesjonell og streber etter utviklingsspesialist, du etterlot et hyggelig inntrykk av deg selv. Dessverre falt valget vårt på en annen kandidat. CV-en din forblir i databasen vår i tilfelle en passende stilling blir tilgjengelig i selskapet snart. Vi inviterer deg gjerne til samarbeid. Beste ønsker! Personalsjef Elena Petrova.
• Evgeny Ivanovich! Vi vil gjerne informere deg om resultatene av konkurransen om stillingen som leder for kulturprosjekter til Everest Foundation. Din CV viste seg å være interessant for oss, men blant søkerne var det en spesialist som per dags dato samsvarer best med kriteriene for å velge kandidat. Vi ønsker at du finner en stilling der dine profesjonelle prestasjoner og potensiale vil bli verdsatt. Hvis du gir tillatelse, vil CV-en din forbli i databasen vår. Rekrutteringsavdelingen, Everest Foundation.

Alt avhenger av hva konkurransen var, samt hvor mange søkere du må varsle om avslaget. Er det flere enn 7-10 av dem, vil ikke arbeidsgiver bare ringe alle. Men hvis dette arbeidet ligger hos representantene for personalavdelingen, sekretæren, kan du insistere på et høflig og vakkert avslag på telefon.

Anbefalinger for riktig og riktig avslag til søker.

• Ikke gå utover de forretningsmessige egenskapene til kandidaten. Ethvert hint av utseende, kjønn, alder, rase vil bli ansett som diskriminering. Og diskriminering kan føre til at en søker går til retten.
• Ikke lov å ansette i fremtidenhvis det er et enkelt forsøk på å dempe feilen.
• Se opp for stavefeil, grammatikk og tegnsettingsfeil, som også er en del av opplevelsen av deg.
• Ikke skriv veldig lange tekster. Innholdsmessig og kortfattet - dette er hvordan du skriver et avslag.
• Dersom du har opplysninger om hvor søkeren kan søke stillingen, gi beskjed i et annet brev eller ring.
• Sørg for å avslutte teksten på en vennlig tone.